Abilități de comunicare interpersonală: 6 modalități ucigașe de a le îmbunătăți

Comunicarea interpersonală este ceea ce se întâmplă atunci când comunicăm față în față. Pur și simplu, se numește „abilități de oameni”, deoarece îl folosim atunci când vorbim și colaborăm cu ceilalți.

Cu toate acestea, nu este vorba doar despre ceea ce se spune de fapt. Este, de asemenea, despre modul în care se spune și mesajele non-verbale trimise prin tonul vocii, expresiile faciale, gesturile și limbajul corpului.



Când doi sau mai mulți oameni sunt în același loc și sunt conștienți de prezența celuilalt, atunci are loc comunicarea.

Comunicarea are loc indiferent cât de subtilă sau neintenționată este. Astfel, oamenii primesc și mesaje prin comportamentul tău non-verbal, cum ar fi postura și expresia feței.

Abilitățile interumane ne sunt inerente, dar le putem dobândi și prin experiențele noastre. Aceste abilități sunt necesare pentru a transforma obiectivele într-o realitate.

În primul rând, o comunicare interpersonală bună face deciziile dificile mai ușor de rezolvat. De asemenea, vă ajută să vă arătați intenția verbal și vizual, astfel încât oamenii să vă poată înțelege mai ușor.

Există multe avantaje ale unei abilități mari de comunicare interpersonală, în special la locul de muncă.

Iată 5 moduri în care abilitățile de comunicare interpersonală vă pot afecta succesul general în viață:



1. Abilitățile de comunicare interpersonală te învață să lucrezi mai inteligent

Contrar a ceea ce spun alții, munca grea nu contează întotdeauna mai ales la locul de muncă. Acest lucru se datorează faptului că șefului tău îi pasă mai mult de abilitățile vizibile decât de munca grea.

Deci, în loc să lucrați mai mult, este mai înțelept să lucrați mai inteligent. Fii inteligent: lucrează inteligent!

Implicați-vă în sarcini cu investiții mari și în comunicarea interpersonală. Dar asta nu înseamnă că poți discuta cu toată lumea în loc să-ți faci treaba.

Oferiți rezultatele rapid și găsiți modalități de a petrece timpul suplimentar pe care l-ați economisit utilizând aceste sfaturi de comunicare interpersonală.

De exemplu, puteți căuta oportunități de a arăta echipei ceea ce meritați. Când cineva nu poate furniza rezultatele și doriți mai multă responsabilitate, atunci alegeți-l!

Dacă merge excelent, poți vorbi cu șeful că poți fi repartizat la sarcini similare în viitor. Dar dacă oportunitatea este mai multă muncă decât merită, faceți o treabă excelentă la alte sarcini și puneți-vă numele.



2. Vă puteți face mai mulți prieteni

Dacă doriți recompense la nivel înalt, este bine să arătați o încredere sănătoasă și să faceți schimb de gânduri la prânz.

Vorbește despre ceva care îți place pentru a-ți îmbunătăți starea de spirit la sfârșitul zilei, dar nu uita să asculți ce spun alții. Amintiți-vă că comunicarea este o stradă cu două sensuri.

Folosiți-vă pauzele, prânzurile, orele fericite și sesiunile de team building pentru a colabora și a vă spori reputația. Pur și simplu începeți conversația cu alte persoane sau invitați câțiva indivizi cu aceeași idee la o oră fericită, făcându-l poate un lucru săptămânal. La rândul lor, ei vă vor vedea prietenos și un bun lider.

De asemenea, veți învăța să vă faceți prieteni de calitate, mai degrabă decât să faceți cele false .

Evitați să vă adresați prea des în timpul „orei fericite”, dar vorbiți mai multe despre ceea ce vă place să faceți în afara locului de muncă. Acesta este un mod surprinzător de eficient de a construi rețele de care aveți nevoie pentru proiecte viitoare.

3. O bună comunicare interpersonală duce la salarii și promovare mai mari

Abilități puternice de comunicare interpersonală pentru a construi relații durabile cu colegii de muncă și clienții. Dacă le arăți șefilor tăi abilitățile interpersonale bune, aceștia vor avea o imagine mai bună a ceea ce ești ca angajat. Le va lăsa o impresie de durată.

Arată-i șefului tău cât de investit ești în companie. Oamenii cărora le lipsește interesul și conducerea auto tind să prezinte abilități de comunicare interpersonală mai proaste.

Abilitățile bune de comunicare vă vor arăta șeful că ați făcut o treabă bună - vă poate obține chiar și un interviu pentru o promoție!

4. Abilitățile puternice de comunicare interpersonală pot lăsa o primă impresie puternică

A face o primă impresie puternică este la fel de important ca oricând, mai ales atunci când vă întâlniți față în față. - Joseph Abboud

O primă impresie puternică vă poate ajuta să vă atingeți locul de muncă de vis. Dar nu se termină aici - vă va afecta slujba și capacitatea de a atinge obiective generale pentru anii următori.

Dacă oferiți un zâmbet, o strângere de mână puternică, o declarație bună de prezentare și o manifestare de interes, veți ajuta oamenii să spună mai multe despre dvs. decât ar putea un interviu.

Primele impresii durează, deci este foarte important dacă vă întâlniți sau sunteți intervievat. Dincolo de asta, puteți dovedi încă mult mai mult, dar mulți recrutori spun că acest lucru este cel mai important.

Nu uitați niciodată că aveți o singură ocazie de a face o primă impresie - cu investitorii, cu clienții, cu PR și cu marketingul. - Natalie Massenet

5. Îi va face pe oameni să se îndrăgostească de tine

„Nu poți asculta cu adevărat pe nimeni și nu poți face altceva în același timp.” M. Scott Peck

Oamenii care au relații satisfăcătoare au abilități puternice de comunicare. În mediul de lucru, sunt mai predispuși să câștige roluri de conducere. Acest lucru se datorează faptului că deținerea unor bune abilități interpersonale înseamnă să-ți lași cele mai bune calități să strălucească fără ezitare atunci când interacționezi cu ceilalți.

Atât relația romantică, cât și lucrurile legate de muncă au nevoie de o bună comunicare interpersonală pentru a prospera. Puteți practica introduceri și colaborări în și în afara locului de muncă, ceea ce vă va îmbunătăți abilitățile.

Comunicarea interpersonală vă poate ajuta să găsiți dragoste ȘI succes. De asemenea, veți putea citeste oamenii și să le înțeleagă.

Având în vedere aceste puncte, este acum clar că avem nevoie de bune abilități de comunicare interpersonală pentru a încuraja o muncă sănătoasă și o relație romantică.

Din fericire, există o serie de sfaturi universale care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile interpersonale, inclusiv următoarele:

1. Recunoașteți alte persoane

Nu este vorba de TINE, ci despre ELI '. - Clint Eastwood

Posedarea unor bune abilități de comunicare interpersonală înseamnă că vă concentrați asupra altor persoane și asupra schimbului de idei și sentimente în condiții față în față.

Nu sunteți acolo pentru a impresiona sau a instrui. Nu monopolizați conversația, dar practicați un flux de conversație.

Dacă nu îi veți asculta pe ceilalți, aceasta poate deteriora relația. Acordați întotdeauna cuiva atenția deplină atunci când vorbește.

2. Fii plin de compasiune

„Compasiunea și toleranța nu sunt un semn de slăbiciune, ci un semn de forță.” Dalai Lama

A fi plin de compasiune față de ceilalți este o trăsătură importantă pe care trebuie să o lucrăm cu toții pentru a ne hrăni în continuare, atât în ​​noi, cât și în ceilalți.

Dacă vezi că colegul tău de lucru are dificultăți, nu strică să ajungi la ei. Întreabă-i cum poți ajuta sau doar poți să le asculți necazurile.

Chiar și cel mai simplu act îi va anunța că sunteți acolo pentru ei. Nu trebuie să fie un gest măreț, este vorba despre actele mici și intime de bunătate pe care le extindem zilnic.

3. Interesați-vă pe ceilalți

Adesea suntem prea preocupați de propriile noastre probleme și dificultăți pentru a acorda multă atenție celorlalți.

Data viitoare când te gândești să îți deschizi gura pentru a te plânge sau a te descărca, încearcă să întrebi persoana cu care interacționezi cum le merge.

Întrebați-i despre hobby-urile lor, pasiunile, interesele lor. Cunoașteți oamenii la un nivel mai profund și mai satisfăcător.

Dacă doriți să vă conectați cu ceilalți, va trebui să faceți efortul pentru a vă exprima interesul pentru viața lor.

4. Puneți întrebări

O caracteristică cheie a abilităților bune de comunicare interpersonală este punând întrebări . Când culegeți fapte și întrebați despre sentimente, aceasta face persoana să simtă că ascultați.

Gândește-te înainte de a vorbi și încercați să puneți întrebări perspicace.

A pune întrebări înseamnă că îți pasă suficient de mult încât să vrei să extragi mai multe informații de la o persoană. Chiar dacă este un moment incomod de primă impresie sau o mică discuție la cină, a pune întrebări este o modalitate excelentă de a cunoaște despre cineva.

Dezvoltă abilitatea de a pune întrebări ulterioare. Un exemplu este când întrebi pe cineva „Unde ai fost la facultate?” puteți continua cu întrebarea „De ce ați ales acea școală? '

Aceasta va face persoana să știe că sunteți angajat în conversație, deoarece vă adânciți cu întrebări de urmărire.

5. Ascultați activ și intenționat.

Ascultarea autentică este diferită de a oferi iluzia ascultării. Pentru a practica bune abilități de comunicare interpersonală, ar trebui să fie prima nu cea din urmă.

Ascultarea implică cu adevărat observarea și acceptarea comunicării non-verbale pentru a evalua emoțiile. Dacă vorbești mai mult, completează-l ascultând mai mult.

6. Acordați atenție comunicării non-verbale

Conform Peter F. Drucker , cel mai important lucru în comunicare este să auzi ceea ce nu se spune. De fapt, aproape fiecare fațetă a personalității noastre este dezvăluită prin aspectul nostru, limbajul corpului, gesturile, expresiile faciale, comportamentul, postura și mișcările.

In conformitate cu model de comunicare al lui Albert Mehrabian, impactul verbal al comunicării reprezintă doar 7% din mesajul dvs. general. Cea mai mare parte a comunicării se întâlnește în aspectul nostru și în limbajul corpului, care cuprinde 55% din ansamblu. Tonul, viteza și inflexiunea vocii noastre constituie restul de 38%.

Pur și simplu, acesta este orice în afară de cuvinte. Când ascultați, observați tonul, gesturile, proximitatea fizică, expresiile faciale și limbajul corpului persoanei.

Ultimele gânduri:

Comunicarea interpersonală implică atât cuvinte, cât și indicii non-verbale. Așadar, data viitoare când vorbiți cu cineva, încercați să dați o notă blândă și o expresie caldă.

Îmbunătățind abilitățile de comunicare interpersonală, satisfacția de la locul de muncă și relația dvs. va crește, deoarece veți forma legături mai puternice cu oamenii din jurul vostru.

Abilități interumane Noii absolvenți de facultate trebuie să aibă

Spoiler Alert: Nu te învață pe aceștia în facultate

Dacă ați terminat facultatea sau sunteți pe punctul de a termina facultatea, felicitări! Toate acele munci și eforturi consideră că ar trebui să dea roade într-o nouă carieră sau avansare, dar aceasta este de obicei partea în care este nevoie de mai multă muncă pentru a găsi acea nouă carieră.

Și poate dura mult timp dacă vă bazați numai pe cunoștințele obținute de colegiu.

În zilele noastre, angajatorii sunt în căutarea unor oameni inteligenți, capabili și coachable, care să poată prelua un rol și să-l transforme în ceva grozav.

Dar asta înseamnă să ai abilități care îți permit să interacționezi cu alte persoane, să înțelegi și să empatizezi cu clienții și multe altele. Abilitățile interpersonale vă pot îmbunătăți șansele de a fi angajați, de a vă păstra locul de muncă și de a merge mai departe în carieră decât dacă vă bazați numai pe inteligenții colegiului.

Iată care sunt abilitățile interpersonale cele mai interesate de angajatori pentru 2020 și de ce trebuie să le aveți.

1) Trebuie să fii încrezător în sine.

Puteți citi toate cărțile de auto-ajutor pe care le doriți, dar dacă nu aveți încredere în voi înșivă, nu veți încerca niciodată să aplicați aceste informații.

Participarea la cursuri de vorbire în public, comunicare și chiar afaceri nu vă va ajuta să fiți mai încrezători în sine.

Problema cu absolvenții de facultate este că aceștia își găsesc încredere în diploma sau diploma, dar nu există un set de abilități din viața reală dobândit din participarea la cursuri.

Trebuie să vă dublați la altceva care vă oferă încredere. Concentrează-te pe cât de inteligent ești, dar nu te concentra pe note.

Smart este despre a fi capabil. Fii capabil să fii încrezător.

(Pentru a afla mai multe despre iubirea de sine și despre tehnicile de a crede în tine, consultați ghidul final al Hack Spirit: Cum să te iubești: 15 pași pentru a crede din nou în tine )

2) Trebuie să aveți o etică de muncă puternică.

Etica muncii este unul dintre acele lucruri evazive pe care fiecare angajator le cere, dar nimeni nu știe cum să le insufle oamenilor.

În generațiile anterioare, etica muncii a fost definită ca prezentarea timpurie și rămânerea târzie, dar definiția s-a schimbat.

Noii absolvenți vor vedea o etică a muncii într-un mod diferit și trebuie să adere la orice etică de muncă a companiei pentru care doriți să lucrați - așa că întrebați. Cum este etica muncii în companie și începeți să lucrați la asta.

3) Trebuie să vă puteți menține în timpul conflictului.

Conflictul nu trebuie să fie întotdeauna negativ și, de fapt, poate produce rezultate uimitoare pentru persoanele care încearcă să se îmbunătățească pe ele însele sau pe companiile lor.

Dacă vrei să fii angajat, trebuie să poți face față conflictului atunci când apare sau să ai curajul să vorbești atunci când lucrurile nu merg așa cum am planificat.

4) Trebuie să fii deschis la critici.

Critica este unul dintre acele lucruri cu care nimeni nu vrea să se ocupe, dar este o necesitate dacă vei lucra cu alții sau pentru alții.

S-ar putea la fel de bine să te obișnuiești ca cineva să-ți spună ce funcționează și ce nu funcționează. Nu trebuie să fiți de acord, dar trebuie să vă înscrieți în procesul de ascultare a oamenilor.

5) Trebuie să poți citi limbajul corpului - bine, s-ar putea să te învețe pe acesta în școală.

Sigur, s-ar putea să vă învețe abilități de comunicare non-verbală la facultate, dar dacă nu acordați atenție diferitelor persoane din jurul vostru și modului în care utilizează limbajul corpului pentru a comunica, oricum nu va conta nici o școală fantezistă.

Începeți cu voi înșivă: studiați modul în care vă folosiți corpul pentru a vă arăta în lume și cum comunicarea dvs. vine prin mâini, brațe, picioare, față, ochi și voce.

6) Trebuie să puteți colabora cu alte persoane.

Un must-have pentru orice nou absolvent este abilitățile de colaborare.

În cazul în care odată scena corporativă era despre urcarea pe cea mai apropiată scară cât de repede poți singur, munca a evoluat pentru a fi vorba despre munca în echipă.

Dacă nu sunteți jucător de echipă, veți dori să lucrați la asta înainte de a căuta un loc de muncă.

Chiar mai bine, alăturați-vă unor grupuri sau organizații comunitare pentru a practica lucrul cu alte persoane. Dacă nu lucrezi acum, oricum ai tot timpul din lume. Fă-o să conteze.